En compliment amb el deure informació recollit a l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, us informem que el Lloc Web cucutbcn.com ( d'ara endavant, la “Web”) és titularitat de CUCUT (d'ara endavant, “LAEMPRESA”), amb domicili social a C/València 315, 3r-1a- Barcelona 08009 , amb 37280246Y.
Les presents Condicions descriuen els termes aplicables als serveis i continguts oferts a través del lloc web cucutbcn.com, i regulen les relacions jurídiques entre LAEMPRESA i el client.
L'accés a la web és de caràcter lliure i gratuït, la utilització de la Web suposa l'acceptació sense reserves de la totalitat de les Condicions d'Ús. Si no estiguessis d'acord amb aquestes condicions t'has d'abstenir d'utilitzar aquesta pàgina.La visita al lloc eCommerce per part de l'usuari haurà de fer-se de forma responsable i de conformitat a la legalitat vigent, la bona fe, les presents Condicions i respectant els drets de propietat intel·lectual i industrial de titularitat de LAEMPRESA o qualsevol altres persones físiques o jurídiques.
L'ús de qualsevol dels continguts del lloc web amb finalitats que siguin o poguessin ser il·lícites queda totalment prohibit, així com la realització de qualsevol acció que causi o pugui causar danys o alter cions de qualsevol tipus no consentides per LAEMPRESA, al lloc eCommerce o als seus continguts.
El lloc web i els productes i serveis oferts per LAEMPRESA estan dirigits a majors d'edat amb la capacitat jurídica suficient per poder quedar vinculats per les presents Condicions d'Ús. És possible que la utilització de certs serveis o la contractació d'alguns béns o serveis estigui subjecte a condicions especials complementàries que requeriran el consentiment exprés i que prevaldran en tot cas sobre aquestes condicions generals.
Registre dels usuarisLa utilització dels serveis prestats per LAEMPRESA i la compra a la Web requereix el registre com a usuari a la Web. Amb la finalitat de completar el registre caldrà aportar una sèrie de dades personals que hauran de ser veraces i exactes. Pots consultar la nostra política de privacitat.
Així mateix, has de tenir en compte que en tot moment pots modificar les teves dades personals, així com exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació i d'oposició de conformitat amb la Llei 3/2018, del 5 de desembre, de Protecció de Dades i de Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) i amb el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, del 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD).
Comandes
Una vegada realitzada una comanda, t'arribarà un missatge confirmant la recepció de la mateixa, així com amb informació sobre l'enviament i la facturació de la comanda realitzada. En aquest missatge també rebràs un codi de comanda i un enllaç que et permetrà fer seguiment a l'estat de la teva comanda.
Forma de pagament
L'adquisició de serveis o productes a través de la cucutbcn.com permet diferents formes de pagament.
Preus
Els preus dels productes són els indicats a la descripció que se'ls adjunta. Tots els preus indicats a la descripció de producte s'expressen en la moneda Euro (€) i inclouen l'impost sobre el valor afegit (I.V.A.).
Condicions d'enviament
La compra està subjecta al pagament de despeses d'enviament, a compte del comprador. Les despeses d'enviament dependran de la destinació i de l'import total de la comanda, les despeses es detallaran al llarg del procés de compra i podràs revisar quant ascendeixen les despeses d'enviament abans de finalitzar la compra.
LAEMPRESA no es farà responsable de la demora en el lliurament de les comandes per causes no imputables a aquesta, així com per casos fortuïts o de força major.
Política de canvis i devolucions
Canvis
Per a canvis, tens fins a 14 dies a partir de la recepció del producte per enviar-lo a LAEMPRESA, seguint els passos del Formulari de Canvis i Devolucions. Tots els ports que generen els canvis i devolucions del producte van a càrrec del client.
Les opcions de canvi que oferim són les següents:
• Canvis per productes del mateix valor: es realitza el canvi i o la devolució i els ports que generen van a càrrec del client.
• Canvis per productes de menor valor: es realitzarà una devolució de diners a favor teu per la diferència entre el nou producte (de menor valor) i el producte adquirit inicialment (de major valor). Aquest valor serà acreditat a la targeta utilitzada a la transacció original o si és el cas a PayPal. Has de tenir en compte que són necessaris de 2 a 3 dies hàbils perquè el desemborsament es vegi reflectit a la targeta.
• Canvis per productes de més valor: s'ha de realitzar la devolució del producte i generar una nova comanda.
Devolucions
Per retractar-te de la teva compra i sol·licitar el reemborsament parcial o total dels diners tens fins a 15 dies per tornar el producte. Fes servir el formulari de contacte indicant l'assumpte “devolucions i reemborsaments” al costat del número de comanda.
Garantia de béns de consum
Com a client, tens la consideració de consumidor de conformitat amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries (d'ara endavant, "TRLGDCU").
En conseqüència, comptes amb el dret de desistiment que consisteix que puguis deixar sense efecte el contracte celebrat sense necessitat de justificar el teu decisió durant els catorze (14) dies naturals des que es rebi el bé adquirit o des de la subscripció del contracte si es tracta d'una prestació de serveis.
Hauràs de manifestar la teva intenció de desistir en el termini indicat i procedir a la devolució del producte, reemborsant-te el preu abonat.
En cas de tenir problemes amb productes o serveis adquirits en aquesta web pots presentar una reclamació mitjançant la plataforma de resolució de litigis de la Unió Europea aquí .
LAEMPRESA es reserva la potestat de negar-se a acceptar la reclamació presentada a través de la plataforma.
Nul·litat i ineficàcia de les clàusules
Si qualsevol clàusula inclosa en les presents Condicions fos declarada totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia només afectarà aquesta disposició, subsistint les presents Condicions Generals en tota la resta, tenint aquesta disposició per no inclosa.
Legislació aplicable i jurisdicció competent
Les presents condicions es regeixen de conformitat amb la legislació espanyola. LAEMPRESA i l'usuari acorden sotmetre les controvèrsies que poguessin sorgir en relació amb la contractació de productes o serveis objecte d'aquestes Condicions Generals, als Jutjats i Tribunals espanyols.
Servei al client
Els teus comentaris i suggeriments seran ben rebuts. Pots enviar-nos aquests comentaris i suggeriments, així com qualsevol consulta, queixa o reclamació, a través de les següents vies de contacte:
Opinions dels nostres clients
Rep les nostres novetats